日頃よりSTUDIO MARLMARLをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、当社決済システムの障害により、一部期間におきましてクレジットカード決済不具合が発生していたことが判明いたしました。当社サービスをご利用いただきましたお客様へ、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。 本件不具合に伴う一部お客様への影響には、2つのケースがございます。 ■お客様への影響 ①決済が正常に行われず、決済取消しとなってしまったお客様（ご利用料金未決済） ②決済が正常に行われず、決済確定タイミングが遅延してしまったお客様 大変恐縮ではございますが、①に該当されたお客様には11月22日（水）以降、決済専用URLを記載したご案内メールをお送りさせていただきます。 メールを受信されたお客様は、メール本文をご確認のうえ、再度の決済お手続きにご協力をいただけますと幸いです。 なお、該当のお客様のうち11月22日（水）以降にご来店のお客様には、ご来店時にも店頭にてご案内をさせていただきます。 本件に伴い、STUDIO MARLMARLをご利用いただくお客様に対し、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後とも再発防止及び、より良いサービスの提供に努めて参りますため、変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。　 本件に関するお問い合わせ・ご不明点は以下の専用窓口までご連絡くださいませ。 ■お問合せ専用窓口 営業時間：平日（祝日除く）10:00〜18:00 メールアドレス：payment@studio-marlmarl.com 電話番号：080-7193-8016